Упаковка - очень важный источник информации о продукте, т.е. о фирме - производители, о правилах пользования, о сроках хранения, составе изделия и т.д. Не меньшую роль играет реализованный в упаковке визуальный образ товара, представляющий собой определенное сочетание цветов, шрифта, геометрических форм и других элементов изобразительного ряда. Упаковка помогает рассеянному взгляду потребителя выхватить нужный товар среди пестрого многообразия прилавка.
Услуга (service) — это любая деятельность или благо, которую одна сторона может предложить другой. Услуга по сути своей является неосязаемой и не приводит к передаче собственности. Аренда гостиничного номера, хранение денег в банке (депозит), перелеты на самолете, визит к врачу, стрижка в парикмахерской, посещение спортивных соревнований, просмотр кинофильма, ремонт автомобиля, консультация у адвоката — все эти ежедневные операции связаны с приобретением услуги.
Сегодня наткнулся на интересную заметку, в которой четко расписаны основные понятия маркетинга, такие как: прямой маркетинг, черный пиар, демпинг и другие. Все эти понятия будут вам более понятны после прочтения данного материала, который я назвал «Маркетинг для блондинок». Хоть обращение идет к девушкам, но парням тоже будет интересно и забавно почитать.